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自新冠肺炎疫情爆发以来，润晟小贷按照地方政府、金融监管部门及行业协会疫情期间工作部署和要求，组建疫情防控工作领导小组，在做好本单位疫情防控工作的同时，紧急出台应急支持策略，急客户之所急，为受疫情影响的中小微企业提供有力的金融支持，全力减轻疫情对客户生产和经营的冲击影响，全力保障客户服务，心系客户关怀到位。
展期续贷
助力企业复工复产
疫情期间，润晟小贷出台《疫情期间到期客户展期方案》等支持政策，以帮助受疫情影响严重的客户渡难关，助力企业复工复产。
润晟小贷，充分发挥自身优势，支持中小微客户不仅能够抗击疫情活下去，更有能力发展起来。润晟小贷及时梳理存量客户，了解掌握企业受疫情影响情况和复工复产情况，出台支持政策面向符合条件的客户进行展期续贷等措施，保障客户资金使用的连续性。截止3月25日，经过客户回访与项目梳理，陆续为6个客户办理展期，合计借款余额超过1000万元。
关怀到位
全力保障客户服务
润晟小贷主动与客户联系，加强特殊时期客户关怀。第一时间响应受疫情影响客户的需求，保障客户资金使用及时性，支持企业的经营。由各业务部门采取多种方式对存量客户进行主动关怀，掌握客户的开工时间、资金状况、疫情对企业的影响以及需要提供的帮助和待解决的困难等相关信息，并据此为困难客户制定解决方案，帮助客户解困。
心系客户
以客户为中心暖心服务
非常时期，润晟小贷心系客户，润晟小贷在确保安全防控的前提下，服务不停摆、不迟滞。润晟小贷集中采购价值4000多元的防护口罩赠送给客户，用暖心服务为客户送去温暖；发展线上渠道为客户办理相关业务，并与疫情防控相关领域重点企业主动对接，及时响应客户需求。
下一步，润晟小贷将继续按照政府和上级监管部门的统一部署，一手抓疫情防控，一手抓服务企业，狠抓落实。用自己的行动践行着使命，以坚强的斗志和拼搏的精神见证普惠金融的初心，彰显着润晟小贷战疫决心和守望相助的情怀。
在这场疫情防控阻击战的金融“大考”面前，润晟小贷全力支持实体复工复产，助力济南市中小微企业战胜疫情、渡过难关，促进全市经济平稳健康发展。
